1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits on-line effectuées par Woof and Woman (ci-après dénommé "le Vendeur") en Suisse.

 

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée auprès du Vendeur implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV prévalent sur toute autre condition générale ou particulière, sauf accord préalable et écrit du Vendeur.

 

3. Produits

Les produits proposés par Woof and Woman sont décrits de manière précise sur le site internet du Vendeur. Les photographies illustrant les produits n'ont qu'une valeur indicative et ne sont pas contractuelles.

 

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont à la charge de l'Acheteur, sauf indication contraire.

 

5. Commandes

Les commandes sont passées en ligne via le site internet du Vendeur. L'Acheteur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de non-respect des présentes CGV ou en cas de litige antérieur avec l'Acheteur.

Les articles proposés sur le site Woof and Woman sont tous réalisés à la main et parfois réalisés à la commande. Par conséquent, les délais de livraison de l’article sont toujours précisés de manière approximative lors du passage de la commande.

 

Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les articles ne peuvent être confectionnés après votre commande ou ne sont plus disponibles, nous vous en informons par email et vous invitons à annuler ou modifier votre commande. Dans ce dernier cas et dans la mesure du possible, nous vous fournirons en remplacement un article d’une qualité et d’un prix équivalents.

 

6. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le Vendeur. Le paiement doit être réalisé en totalité au moment de la commande. Aucun produit ne sera expédié avant réception du paiement.

 

7. Livraison

Le Vendeur s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme de la part du Vendeur. Les frais de livraison et les éventuels droits de douane sont à la charge de l'Acheteur.

 

8. Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, l'Acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour demander un retour et un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Vendeur. Pour toute demande de retour, l'Acheteur doit contacter le Vendeur.

 

9. Responsabilité

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

 

10. Protection des données personnelles

Le Vendeur collecte et traite les données personnelles de l'Acheteur conformément à sa politique de confidentialité. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre le Vendeur et l'Acheteur.

 

11. Droits applicable et for juridique

Le droit applicable st le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement du District de Nyon.

 

 

Fait à Trélex